[ 摘要 ]
本研究是以海軍艦艇為研究主體，來探討在此一環境背景中導入知識管理可行方法與策略。藉由對我國海軍某特定現有艦艇，以個案研究方式深入瞭解其平日運作所需的知識內容及現有的知識管理方式，以初步瞭解當今我國海軍艦艇從事知識管理所面臨的問題與困難，並針對專家進行深入訪談，根據訪談的結果並參酌國內外相關的文獻與作法，以歸納並建議出未來可行的知識管理方式與策略，以期為未來海軍艦艇之專業知識經驗的保存、累積、傳承、與創新，提供可以依循的運作架構。希望能透過架構的提出，策略與方法的擬定，能建立一套完整的知識管理的體系，以使得海軍艦艇的新一代兵力能夠發揮最大的戰力。
本論文除了第一章緒論之外，尚包含以下幾個章節，以下就其內容大綱作簡要的說明：
第二章：文獻探討。主要針對與本論文主題有關的過去研究成果，作一廣泛且深入的探討。本章共分成三節，第一節為『組織知識相關理論』，主要探討知識的定義、知識之類型及知識創新，並且針對組織的專業智慧與智慧資本，作一深入的探討。第二節為『學習相關理論』，主要針對組織學習理論，以及個人學習與組織學習之間的關係，作深入的探討。第三節則是『組織知識管理的議題』，主要是針對知識管理的定義、策略、組織內知識管理的新角色進行討論，另外，企業的知識貯存所也包含在探討的內容中。
第三章：研究架構與方法。在第一節『研究架構』中，本章首先將知識管理分成四個觀察的項目，包括知識流通、創造、蓄積與擴散，再依據其操作性定義，提出本研究之研究架構。而在第二節『研究方法』中，我們將說明本研究在方法上屬於何種研究方法以及研
究進行的步驟。最後，第三節與第四節將分別介紹本研究之資料
蒐集程序、研究對象及範圍。
第四章：個案分析與討論。本章第一節為『個案組織背景介紹』，主要就研究對象的組織發展演進歷史、環境背景、與其它組織之隸屬關係，作一初步的說明。第二節為『艦艇實施知識管理之動機與目的』，此一部份將說明海軍艦艇部隊推動知識管理的主要動機與目的。至於第三節則是『知識種類與來源』，此節將透過人員編制、職掌的說明，以導出研究對象在執行任務時所需之知識種類與來源。而第四節則是『知識管理機制與實務』，此節將以艦上人員與艦上任務為分析切入點，來探討艦艇部隊現行的知識管理實務。
第五章：知識管理的導入。本章的目的在於針對艦艇導入知識管理，提出可行的方案。目前企業組織常用的知識管理工具包括：資訊科技、電子化、知識診斷問卷、知識策略地圖、知識流程圖、專家分布圖、知識庫設計要訣、知識入口網站設計、知識社群經營要訣、學習性組織等。在眾多的知識管理解決方案中，本章將分為四方面論述艦艇如何導入知識管理：第一是組織內新角色的建置，第二是艦艇知識管理的發展策略，第三是艦艇從事知識管理時，資訊技術可以提供的支援與應用型態，第四則是本論文所提出的知識管理導入策略架構。
第六章：結論與建議。本章的第一節將對本研究作一總結，而第二節中，將對於本研究之進行所遭遇到的困難與限制作一說明，最後，依據上述的結論與限制，本研究將針對未來的研究發展方向，提出可行的建議。
研究生: 勞日輝
學位類別: 碩士
校院名稱: 國立中山大學
系所名稱: 資訊管理學系研究所
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